マリオットグループホテルでの予約は、今まで通りのLINEチャットでのお申し込みの他、お客様自身でオンラインで予約を作成していただくことが可能です。

ご宿泊予定のホテルが決まっている場合は、直接【ホテル名・ご日程・ご人数】をお申し付けください。ご料金をご案内いたします。また、ホテル選びに迷っているお客様はぜひクマトラアシスタントまでご希望をお聞かせください。お客様にとって最高の滞在になるよう、ご提案させていただきます。ホテル現地でのご精算のほか、弊社への事前お支払いも承ります。ご宿泊に際しての、レストラン予約やリクエストなどもまとめてお伺いできますので、スムーズにご旅行をお楽しみいただけます。

マリオットBonvoyサイトより、お客様自身にて【宿泊地域・ご日程・ご人数】をご入力いただき、ご希望のホテルを検索していただけます。ご滞在されるホテルが決まりましたら、そのまま予約をすることができます。ご予約に際して、クレジットカード情報が必要になりますので、ご留意ください。ご予約に際して【クマトラ経由の予約】と判別するために、予約作成完了直前にございます【旅行代理店/IATA番号】欄に専用のコード〈96097805〉を入力していただきます。こちらの入力をもって、弊社クマトラバリューポイントへの還元対象とさせていただきます。尚、一部ポイント還元対象外のプランもございますので、ご了承ください。クマトラアシスタントまでご連絡いただければ、弊社より直接ポイント還元対象可否をご案内させていただきます。キャンセル規定・変更規定はお客様自身でご確認ください。弊社において予約変更・取消期限は各ホテルが設定する規約に従います。

マリオットBonvoyにてご予約が完了いたしましたら、LINEチャットより予約番号をご教示くださいませ。LINEチャットよりご申告ございました、アカウントにクマトラバリューポイントを還元させていただきます。

各種予約方法共通のご案内

クマトラ経由でのご予約はマリオットBonvoyのポイント還元、各種特典利用の対象となります。ご予約の際にマリオットBonvoy会員番号をご教示ください。

クマトラ経由でのご予約に関してのお問い合わせは、マリオット社ではなく一度クマトラアシスタントまでご連絡ください。尚、各種リクエストやレストラン予約などは直接滞在ホテルへお問い合わせいただいても構いません。

ご不明な点がございましたら、いつでもクマトラアシスタントまでお問い合わせください。